Questions fréquentes sur le taxi médical à Sanary
Les réponses de Medi, votre taxi à Sanary-sur-Mer. Pour le reste, un appel suffit.
Bon de transport et règlement
Mon trajet est-il remboursé par l'Assurance Maladie ?
Cela dépend de la prescription de votre médecin et de votre situation. C'est votre médecin qui juge si un transport est nécessaire, et votre caisse qui applique les règles : pas le taxi. Le bon de transport concerne le plus souvent une affection de longue durée, un accident du travail ou une maladie professionnelle. Je vous explique la procédure au téléphone, sans rien vous promettre. Les règles officielles sont sur ameli.fr.
Ma mutuelle complète-t-elle le remboursement du transport ?
Cela dépend de votre contrat. Quand la Sécurité sociale rembourse une partie du transport, une mutuelle peut compléter le reste, et cela vaut uniquement pour une entrée ou une sortie d'hospitalisation, ambulatoire ou complète. Votre mutuelle et votre caisse vous répondent précisément ; je ne peux pas m'engager à leur place.
Combien coûte la course ?
Le prix est celui du taximètre, au tarif réglementé des taxis. Il dépend de la distance, de l'heure et du temps d'attente. Je vous donne une estimation au téléphone ; je n'affiche aucun prix sur le site.
Dois-je avancer les frais ?
Cela dépend de votre prescription et de votre caisse : je vous explique la procédure au téléphone avant le trajet. Sans bon de transport, la course se règle le jour même, en espèces ou par carte.
Qu'est-ce qu'un bon de transport, et qui me le donne ?
C'est la prescription médicale de transport : un formulaire que votre médecin remplit quand votre état justifie un transport assis. Il vous le remet avant le trajet, sauf urgence. Gardez-le avec vous le jour du rendez-vous : je le prends avec votre carte Vitale.
Que dois-je avoir sur moi le jour du trajet ?
Votre bon de transport, votre carte Vitale et votre convocation. Si vous avez une attestation de droits récente, prenez-la aussi. Pour une sortie d'hôpital, ajoutez le bulletin de sortie.
Je suis à la MSA ou à un autre régime : ça marche aussi ?
Oui. La prescription de transport existe aussi à la MSA et dans les autres régimes. Les règles peuvent varier un peu : renseignez-vous auprès de votre caisse, et apportez les mêmes documents.
Qu'est-ce que le transport partagé ? Puis-je le refuser ?
Le transport partagé, c'est plusieurs patients dans le même taxi, sur un trajet commun. La convention nationale des taxis le prévoit chaque fois que c'est possible : je le propose quand les horaires et les destinations s'y prêtent, et quand tout le monde est d'accord. Une personne immunodéprimée voyage seule. Si vous refusez un transport partagé qui était possible, votre caisse peut vous demander une participation : c'est elle qui vous renseigne.
Pratique
Venez-vous me chercher chez moi, même hors de Sanary ?
Je viens vous chercher à Sanary-sur-Mer, ma commune de rattachement. Pour les communes voisines, c'est possible sur réservation, selon le trajet : appelez-moi, on regarde ensemble.
Faites-vous les séances de dialyse ou de kinésithérapie ?
Non. Je ne fais ni les séances de dialyse ni les séances de kinésithérapie. Je vous conduis aux consultations et aux examens, aux séances de chimiothérapie et de radiothérapie, et pour vos entrées et sorties d'hôpital.
Pouvez-vous aller chercher un proche à ma place ?
Oui. Je peux aller chercher un proche à votre place et le conduire à son rendez-vous, sur réservation. Donnez-moi son nom, son adresse à Sanary-sur-Mer, l'heure et le lieu du rendez-vous, et dites-moi s'il a un bon de transport.
M'accompagnez-vous jusqu'au service ?
Je vous aide à monter et à descendre du véhicule, et à sortir vos affaires. Je n'accompagne pas jusqu'à l'accueil du service : si vous avez besoin d'un bras jusque-là, un proche peut venir avec vous.
M'attendez-vous pendant ma consultation ?
Pour une consultation, oui : j'attends sur place et je vous ramène. Pour un examen qui dure, l'ambulatoire et la chimiothérapie, je vous dépose et je reviens vous chercher à l'heure convenue : appelez-moi ou envoyez un SMS quand vous avez terminé.
Faites-vous les trajets réguliers, comme les séances de chimiothérapie ou de radiothérapie ?
Oui. Pour un traitement en plusieurs séances, on fixe les dates ensemble dès la première réservation ; je bloque les créneaux. Prévenez-moi dès qu'une date change.
Puis-je venir avec un accompagnant ?
Oui, s'il reste une place dans le véhicule. Dites-le-moi à la réservation.
Le véhicule convient-il si j'ai des difficultés à marcher ? Un fauteuil pliant est-il possible ?
Oui. Un fauteuil roulant pliant entre dans le coffre de la Tesla Model Y, et je vous aide à monter et à descendre. Je m'arrête au plus près de l'entrée pour vous laisser le temps.
Réservation
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Réservez 3 à 5 jours à l'avance, par téléphone. Donnez-moi la date, l'heure du rendez-vous, l'établissement et le service. Pour un traitement en plusieurs séances, on fixe toutes les dates le plus tôt possible.
Êtes-vous disponible le week-end ou très tôt le matin ?
Je n'ai pas d'horaires fixes : je choisis mes courses selon les réservations. Le samedi comme en semaine, on s'organise à l'avance. Le dimanche et les jours fériés, c'est sur réservation.
Vous ne répondez pas : que faire ?
Au volant, je ne décroche pas. Laissez un message : je vous rappelle sous 10 minutes, ou je vous réponds par SMS.
Peut-on vous joindre par SMS ou par e-mail ?
Oui, par SMS au 06 09 83 79 51 ou par e-mail à himed.m@gmail.com. Pour réserver, le téléphone reste le plus simple : on cale tout en 2 minutes.
Si vous n'êtes pas disponible, un collègue peut-il venir ?
Oui, quand c'est possible : tout dépend des disponibilités de mes collègues. Si je ne peux pas assurer votre course, je vous le dis tout de suite et je cherche quelqu'un avec vous.
Faites-vous aussi les aéroports et les gares ?
Oui : aéroports de Marseille-Provence, de Toulon-Hyères et de Nice, gares d'Ollioules-Sanary, de Toulon et de Marseille Saint-Charles, et les longues distances, sur réservation, au tarif taxi. Donnez-moi l'heure du vol ou du train, je prévois la marge.
Comment payer une course sans bon de transport ?
En espèces ou par carte bancaire, dans le véhicule. Je ne prends pas les chèques.
Confiance
C'est vous, « Taxi José » ?
Oui. J'ai repris Taxi José en novembre 2024, avec le même numéro : le 06 09 83 79 51. Ses clients me retrouvent pour les mêmes trajets.
Quel véhicule ?
Une Tesla Model Y rouge cerise, spacieuse et silencieuse. Un fauteuil roulant pliant entre dans le coffre. Je suis chauffeur de taxi depuis 2016.
Êtes-vous vraiment conventionné ?
Oui. J'assure le transport assis professionnalisé conventionné Assurance Maladie, sous l'autorisation de stationnement Taxi Sanary n° 3, commune de Sanary-sur-Mer. Je peux donc transporter les patients qui ont une prescription médicale de transport, dans le cadre de la convention nationale des taxis.
Mis à jour le 22 septembre 2026.